Rückerstattungsrichtlinien

1. Rückgabefrist

Sie haben das Recht, Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückzugeben. Die Frist beginnt am Tag der Zustellung der Ware.

2. Voraussetzungen für eine Rückgabe

Eine Rückerstattung oder ein Umtausch ist nur möglich, wenn:

die Ware unbenutzt, unbeschädigt und in einwandfreiem Zustand ist,
alle Etiketten und Originalverpackungen vorhanden sind,
die Rücksendung fristgerecht erfolgt.

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind:

gebrauchte, beschädigte oder verschmutzte Artikel,
geöffnete Hygieneprodukte (z. B. Unterwäsche, Baby-Accessoires mit Hygieneverpackung),
personalisierte oder individuell angefertigte Produkte.

3. Rücksendung

Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten und Gefahr des Kunden.
Bitte senden Sie die Ware an folgende Adresse:

Knirpsen Style
[Adresse hier einfügen]
E-Mail: info@knirpsen-style.ch
Telefon: +41 79 297 05 13

4. Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen zurück.

Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, den Sie bei der Bestellung genutzt haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Versandkosten werden nicht zurückerstattet.

5. Umtausch

Ein direkter Umtausch ist nicht möglich. Bitte geben Sie den Artikel zurück und tätigen Sie eine neue Bestellung im Online-Shop.

6. Beschädigte oder falsche Artikel

Sollten Sie beschädigte oder falsch gelieferte Ware erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich per E-Mail (info@knirpsen-style.ch) oder Telefon (+41 79 297 05 13).
In diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten und senden Ihnen kostenfrei Ersatz zu oder erstatten den Kaufpreis.

7. Kontakt

Bei Fragen zur Rückerstattung oder Rücksendung erreichen Sie uns unter:

Knirpsen Style
E-Mail: info@knirpsen-style.ch
Telefon: +41 79 297 05 13